分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-08-26 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义]针对复杂多面的探索式搜索情境下高校学生用户的搜索元认知测评问题，设计一个可行有效的测评问卷。通过设定4类不同的探索式搜索情境，对被试在各规定情境下的元认知表现进行多维度分析与评价。[方法/过程]运用元认知理论设计探索式搜索元认知测评问卷，在预试环节对该问卷进行信效度检验。在正式测评环节，通过开展搜索测验的方式组织60名高校学生被试进行探索式任务搜索和问卷调查，使用Camtasia Studio录制被试的搜索画面，并进行事后访谈。综合问卷调查数据、搜索行为视频与访谈内容，分析在4种不同探索式搜索情境下被试对搜索任务与个体认知的认知、对搜索过程监控的认知、对搜索过程与评估反思的认知情况。[结果/结论]该问卷具有良好的内部一致性信度和结构效度，可作为测评高校学生用户探索式搜索元认知水平（或表现）的有效工具。根据维度数据分析结果，高校学生用户对于决策型问题（评估决策搜索）和研究型问题（知识获取搜索）的个体能力认知、任务理解能力、搜索障碍监控等能力相对匮乏，针对该分析结果从高校信息素养教育、搜商能力的培养和网络搜索系统人机交互功能设计三个方面，提出改善高校学生用户探索式搜索能力的思考和建议。
分类： 图书馆学、情报学 >> 情报学 提交时间： 2023-04-01 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义] 从品牌延伸视角出发，探究用户付费问答转移意愿的影响因素，为知识问答平台提高付费问答服务质量和用户付费转移意愿提供参考。[方法/过程] 通过追述性口语报告测试，考察15位用户对原生问答平台及其免费问答服务、付费问答延伸服务的认知情况，梳理免费和付费问答服务之间具有的品牌延伸关系，并通过构建结构方程模型，探寻品牌延伸关系影响用户从免费问答向付费问答转移意愿的内在机理。[结果/结论] 付费问答并不是一种绝对的新生事物，品牌延伸在用户形成付费问答服务新的认知中具有重要价值。用户会体验到4种类型的品牌延伸关系：感知品牌契合度、感知产品契合度、感知联结度和感知差异性。其中，感知品牌契合度和感知差异性对付费问答转移意愿有显著正向影响，其作用机制除直接效应外，还通过影响延伸态度实现间接影响；感知联结度通过影响延伸态度进而影响付费问答转移意愿；母品牌质量对感知契合度与付费问答转移意愿之间的关系起负向调节作用。
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