分类: 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间: 2023-08-26 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要: [目的/意义]研究创客知识需求,为建立相应的服务策略与服务体系提供指导。[方法/过程]基于扎根理论,通过问卷调研、实地考察、非干预式跟踪观察、深度访谈等方法进行调研并获取相关数据,利用SPSS及质性分析软件NVivo进行数据分析,构建创客知识需求节点概念模型。[结果/结论]得出创客知识需求的动机为兴趣驱动与竞赛驱动,创客知识需求的特点有主动性学习、偏好非正式学习、发散思维特征、与社区需求密切相关、多学科知识交叉融合等,创客知识需求的内容包括原理知识、经验知识及知识情境,并提出服务创客的宏观发展策略。
分类: 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间: 2023-08-26 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要: [目的/意义]从信息科学的信息背景框架、知识背景框架和智能背景框架构建角度研究图书馆职业能力在人类知识活动中的价值与意义。[方法/过程]考察传统图书馆职业活动中的文献检索语言、目录索引、文摘综述等职业能力在文献信息背景框架构建中的功能作用,分析数字图书馆时代图书馆知识组织、知识关联、知识服务职业能力与知识背景框架构建的关系,讨论后数字图书馆时代智能背景框架建设要诣及其对图书馆职业能力发展的期待。[结果/结论]研究表明:图书馆职业能力随图书馆功能变革不断发展,图书馆职业能力的核心内容与信息-知识-智能转换过程环环相扣,对三个框架构建起到示范、引领、探索的积极作用。
分类: 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间: 2023-07-26 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要: [目的/意义] 从用户满意度出发将高校图书馆已开展的科研支持服务项目进行排序,通过Kano模型找出关键因素以及对项目的影响,以便图书馆能够合理配置资源,提高服务质量。[方法/过程] 运用Kano模型的基本理论,结合985高校图书馆科研支持服务项目分类,通过设计Kano问卷、开展问卷调查、统计调查数据和分析满意度4个步骤将科研支持服务项目进行归类。[结果/结论] 提出4个层次的科研支持服务项目,分别为基础项目、扩展项目、特色项目和无差异项目,为不同规模的高校图书馆提供科研支持服务项目选择的一种分析方法和建议。