在线学习平台从众选择行为形成机理的扎根分析

分类： 图书馆学、情报学 >> 情报学 提交时间： 2023-04-01 合作期刊: 《图书情报工作》

查先进 张坤 严亚兰

摘要： [目的/意义] 探究在线学习平台从众选择行为形成机理，旨在为在线学习平台建设和服务优化提供参考。[方法/过程] 从学生视角，利用扎根理论方法对访谈资料进行三级编码分析，理清范畴间的作用机制，构建在线学习平台从众选择行为形成机理模型。[结果/结论] 感知收益、用户需求、社会影响和信息偶遇直接影响在线学习平台从众选择行为的形成，而平台质量和平台声誉通过感知收益的中介作用间接影响在线学习平台从众选择行为的形成。在此基础上，从用户、情境和平台层面为在线学习平台的服务优化提出若干针对性建议。

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