分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-07-20
摘要： [目的/意义]针对基层公共文化服务设施社会化运营快速发展带来的诸多风险，构建一套风险评估工具，以快速对基层公共文化服务设施社会化运营过程中的风险进行识别与应对。[方法/过程]运用系统综述的方法，从已发表文献中提取风险因素搭建基层公共文化服务设施社会化运营风险评估指标体系，通过Cov-AHP方法建立风险评估模型，再以模型为基础构建风险评估对照表，并运用示例验证其有效性。[结果/结论]基层公共文化服务设施社会化运营风险评估对照表能够兼顾项目风险的特殊性，为项目提供一站式风险评估，满足项目风险评估的需要，但目前有关基层公共文化服务设施社会化运营的科学的指标体系、模型和工具仍显不足，需要未来进一步加强研究。
分类： 图书馆学、情报学 >> 情报学 提交时间： 2023-04-01 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： ［目的/意义］ 全面支持用户参与是公共数字文化服务平台发挥服务功能，提升服务效能的内在要求。以用户参与为视角的服务研究能为一站式公共数字文化服务平台建设带来新发现，提供新思路。［方法/过程］ 通过网络调查，构建一站式公共数字文化服务平台中用户多元角色参与的分析框架，揭示其支持用户参与的服务现状；选择服务平台并制定用户参与任务，采用用户测试和半参与式观察的方法记录和分析用户完成参与任务的过程，最后进行各类问题的归纳和分析，并提出优化建议。［结果/结论］ 一站式公共数字文化服务平台支持用户参与的服务功能不完善，存在较多易用性和可用性方面的问题，可从顶层设计、服务功能和用户体验3方面予以优化。
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