直播电商用户购买行为影响因素研究

分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-10-08 合作期刊: 《知识管理论坛》

黄炜 王珊珊 戴辛宇

摘要： [ 目的 / 意义 ] 直播电商用户购买行为研究对于直播电商的发展具有重要意义，有利于 其对直播策略进行有针对性的调整与改进。[ 方法 / 过程 ] 研究直播电商用户购买行为的影响 因素，从主播能力、商品信息、用户属性、直播团队综合能力 4 个方面入手，构建直播电商用 户购买行为影响因素的指标体系，并结合实例得出结论。通过发布问卷、专家咨询的方式对数 据进行搜集，利用模糊综合评价法对各级指标进行初次评估，再利用层次分析法进行两两比较， 构建矩阵，求得最终权重，精确分析用户购买行为的影响因素。[ 结果 / 结论 ] 商品信息的可 信度与展示的全面性是影响用户购买行为的第一大因素，依照更小的指标进行划分，影响最大 的为商品质量、信息详细程度和线上口碑。其次为主播带货的专业能力。不同年龄段的用户， 受不同社会身份主播的影响有较大差异，实时的评论互动更容易促进用户消费。网络购物在民 众中的不断渗透使得观看直播电商的中老年用户群体逐渐扩大，具有强大的发展潜力。

通过

 点击量 360  下载量 232  评论