供需适配性理论视域下公共数字文化服务满意度研究

Research on Satisfaction of Public Digital Cultural Service from the Perspective of Supply and Demand Adaptability Theory

作者： 陶成煦 ¹ 沈超 ¹ 完颜邓邓 ¹
作者单位：

1. 湘潭大学公共管理学院湘潭 411105
提交时间：2023-04-01 16:02:55

摘要: [目的/意义] 对公共数字文化服务满意度进行研究，以促进服务的供给侧进一步对接需求端。[方法/过程] 依据供需适配性理论的4项标准，构建公共数字文化服务满意度评价模型。以量表问卷形式回收数据，并采用验证性因子分析以及路径分析，对模型进行检验。同时，对量表结果进行统计分析。[结果/结论] 研究表明，供需适配性理论的相关性、可及性、质量性、相适性这4项指标均会对用户满意度产生显著正向影响关系，且这4项指标的得分均较低，公共数字文化服务在供需适配上还存在较大提升空间。

公共数字文化服务供需适配满意度

期刊： 图书情报工作
分类： 图书馆学、情报学 >> 情报学
引用： ChinaXiv:202304.00507 (或此版本 ChinaXiv:202304.00507V1)
DOI:10.12074/202304.00507V1
CSTR:32003.36.ChinaXiv.202304.00507.V1
推荐引用方式： 陶成煦,沈超,完颜邓邓.(2023).供需适配性理论视域下公共数字文化服务满意度研究.图书情报工作.[ChinaXiv:202304.00507] (点此复制)

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[V1]

2023-04-01 16:02:55

ChinaXiv:202304.00507V1

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