信息行为研究中的情感负荷理论及应用研究综述

摘要: [目的/意义]通过对情感负荷理论的内涵、应用及相关研究发现的分析和总结，为国内同行进一步开展研究设计提供参考和借鉴。[方法/过程]通过文献调研与分析，追溯情感负荷理论提出的背景，对理论内涵进行阐述。并且，从理论形成之前、理论提出以及后续应用3个阶段对相关实证研究进行梳理，分析了该理论的形成发展过程，指出未来进一步研究方向。[结果/结论]情感负荷理论综合认知科学、情感神经科学、情感控制论和情感计算等多学科思想，从社会生物信息技术框架角度系统考察信息行为过程中的用户情感。情感负荷是一种消极的情绪，主要是刺激、焦虑、挫折、愤怒4种消极情绪随着时间压力而产生的一种不确定性。该理论被应用于虚拟图书馆、社交媒体等情境下对用户信息行为的研究。最后，指出未来研究方向。