知乎社区用户发展和参与机制及其对图书馆知识服务的启示后印本

The User Development and User Participation in Zhihu and Its Enlightenment to the Library Knowledge Service

作者： 郑德俊 ¹ 童万菊 ¹ 李永明 ¹ 韩正彪 ¹
作者单位：

1. 南京农业大学信息管理系南京 210095
提交时间：2023-08-26 23:57:10

摘要: [目的/意义] 知乎是一个成功的知识问答社区，从用户参与价值共创视角总结其成功经验，有助于为图书馆知识服务的深入推进提供借鉴。[方法/过程] 使用案例分析方法，从知乎的初始阶段策略、扩充阶段策略和用户粘性保持策略三个方面分析知乎的用户发展路径；从用户参与提问编辑、用户参与内容质量评价和用户参与知识传递三个方面分析知乎的用户参与机制。[结果/结论] 知乎案例对图书馆知识服务的启示可以总结为三个方面：认识用户在图书馆知识服务中的价值，努力发展"领先用户"；重视对用户的引导机制，营造良好的参与氛围；提升用户体验，做好图书馆知识服务平台优化。

知乎用户参与价值共创图书馆知识服务

期刊： 图书情报工作
分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学
引用： ChinaXiv:202308.00441 (或此版本 ChinaXiv:202308.00441V1)
DOI:10.12074/202308.00441V1
CSTR:32003.36.ChinaXiv.202308.00441.V1
推荐引用方式： 郑德俊,童万菊,李永明,韩正彪.(2023).知乎社区用户发展和参与机制及其对图书馆知识服务的启示.图书情报工作.[ChinaXiv:202308.00441] (点此复制)

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2023-08-26 23:57:10

ChinaXiv:202308.00441V1

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