用户感知视角下档案网站服务质量测评实证研究后印本

An Empirical Research on the Quality Evaluation of Archives Websites from the Perspective of User Perception

作者： 邓君 ¹ 盛盼盼 ¹ 王阮 ¹ 沈涌 ²
作者单位：

1. 吉林大学管理学院长春 130022

2. 吉林大学公共卫生学院长春 130021
提交时间：2023-08-26 23:57:09

摘要: [目的/意义] 从用户感知视角对省级档案网站服务质量评价进行实证研究，为档案网站信息质量、界面设计及服务与交互质量的改进提供理论支持和实证参考。[方法/过程] 借助SPSS19.0对调查问卷的有效样本进行探索性因子分析，构建档案网站服务质量评价体系，运用因子分析法对体系进行权重赋值，最后针对四个具有代表性的省级档案网站做出实证分析。[结果/结论] 对比分析省级档案网站建设过程中的优势及不足，为档案网站的服务质量改进提供必要的理论支撑。

用户感知档案网站服务质量

期刊： 图书情报工作
分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学
引用： ChinaXiv:202308.00446 (或此版本 ChinaXiv:202308.00446V1)
DOI:10.12074/202308.00446V1
CSTR:32003.36.ChinaXiv.202308.00446.V1
推荐引用方式： 邓君,盛盼盼,王阮,沈涌.(2023).用户感知视角下档案网站服务质量测评实证研究.图书情报工作.[ChinaXiv:202308.00446] (点此复制)

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[V1]

2023-08-26 23:57:09

ChinaXiv:202308.00446V1

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