分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-08-27 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义] 美国教学质量中心与2030教师解决方案小组预测，教师在未来将成为一个混合型职业，由教学团组成员以各司其职的方式为学生提供定制化、有意义学习的教学方案。学科馆员应该积极探索，成为教学团队中的一员。本研究从学科馆员专业知识技能出发，提出立足图书馆资源组织的嵌入式学科服务模式。[方法/过程] 采用案例分析法，以大学微课为例，着重构建一种基于碎片化知识单元的微课教学资源组织框架，并在超星学习通平台予以呈现。[结果/结论] 研究表明，立足学科信息资源才是学科馆员进行学科服务的根本和立足点。学科馆员通过高效的资源组织、发现和呈现，实现面向学科的精准化服务，藉此成为高校教学科研队伍中的有机组成部分。本研究提供了学科馆员精准化嵌入式学科服务的新尝试。
分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-07-26 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义]国内学科服务多以馆员主动服务、用户被动接受模式为主，存在用户参与不高，馆员成就感较低等问题，导致学科服务不能形成积极的长效机制。本研究从用户行为习惯角度出发，通过培养用户积极主动触发需求痛点行为，养成依赖学科服务习惯，增强用户黏度和忠诚度，为大学图书馆开展持续有效的学科服务提供借鉴。[方法/过程]依据钩状模型理论和信息交互模型，设计了学科服务用户资源获取和利用的行为习惯及需求调查问卷，通过调研不同用户群在获取和利用学术资源时的行为特点和规律，发现和定位用户的真实需求，由此构建三阶锚定学科服务策略架构。[结果/结论]研究表明，三阶服务策略遵循钩状模型理论，循环作用，互为融通，能够充分发挥各个馆员的特长和团队合作的优势，提升学科服务价值和用户忠诚度，由外部激发用户痛点，痛点由低到高，用户主动触发和完成痛点，由此馆员精准定位用户的需求痛点并提供有效的服务奖励，诱导用户重复投资或升级痛点，从而形成学科服务闭环。
分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-03-02
摘要： 目的/意义 为加强高校图书馆阅读推广工作质量、量化评估服务效果。 方法/过程 以阅读推广服务中最基础的工作主题书展为切入点，采用循证图书馆学（EBL）的理念进行效果测评设计，提出了一套系统有效的测评流程，并进行了验证。 结果/结论 实证结果证明了此流程的有效性，为进一步优化和改进主题书展服务效果提供了最佳证据。本研究提供的案例剖析不仅可以作为高校图书馆主题书展效果测评方法进行推广，也可以给其他类型阅读推广服务的设置及优化提供路径参考和证据支持。
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